Dein SHK-Abo, das jeden Monat mehr für dich arbeitet.

Nein. HeizungService360 ist als Wartungs- und Dienstleistungsabo mit laufenden und planbaren Serviceleistungen konzipiert. Der Monatsbeitrag vergütet die im gebuchten Paket beschriebenen Leistungen. Es erfolgt keine Erstattung oder pauschale Übernahme beliebiger Schadenskosten. Material, Ersatzteile und Leistungen außerhalb des vereinbarten Paketumfangs werden separat berechnet.

Nein. Die jährliche Heizungswartung ist in allen fünf Paketen zusätzlich enthalten. Die 2, 4, 7 oder 13 Service-Einsätze bzw. beim Exclusive-Paket die unbegrenzten Service-Einsätze stehen darüber hinaus für die im jeweiligen Paket beschriebenen Arbeiten zur Verfügung.

Die Service-Einsätze gelten pro Vertragsjahr und können innerhalb des gebuchten Leistungsumfangs flexibel eingesetzt werden. Ein Service-Einsatz entspricht bis zu 60 Minuten Arbeitszeit vor Ort. Die Einsätze können im vereinbarten Leistungsumfang für Reparatur-, Diagnose- und Servicearbeiten in Sanitär, Heizung und Klima eingesetzt werden. Material, Ersatzteile und Fremdleistungen sind nicht Teil des Einsatzkontingents.

Bei den im Paket enthaltenen Service-Einsätzen ist die Anfahrt innerhalb des festgelegten Servicegebiets inklusive. Für Einsätze außerhalb des Servicegebiets kann nach vorheriger Vereinbarung eine zusätzliche Fahrtpauschale gelten.

Beim 360 Exclusive-Paket sind die vereinbarten Reparatur-, Wartungs-, Prüf-, Diagnose- und Service-Einsätze in Sanitär, Heizung und Klima ohne feste zahlenmäßige Begrenzung enthalten. Nicht enthalten sind vollständige Austauscharbeiten, Neuinstallationen, komplette Sanierungen sowie Material, Ersatzteile, Geräte und Fremdleistungen. Auch hier umfasst ein Einsatz bis zu 60 Minuten Arbeitszeit; zusätzliche Zeit wird separat berechnet.

Der angezeigte Einführungspreis gilt für die ersten 3 Vertragsmonate. Ab dem 4. Vertragsmonat gilt der bei Abschluss angezeigte reguläre Monatspreis des gewählten Pakets.

Zum Vertragsbeginn erfassen wir die Heizungsanlage, Typenschild, relevante Fotos und den sichtbaren Ausgangszustand. Bereits vorhandene Mängel werden dokumentiert und sind nicht automatisch rückwirkend als enthaltene Reparatur geschuldet.

In allen fünf Paketen gehören vereinbarte Reparatur-, Diagnose- und Servicearbeiten an bestehenden Sanitär-, Heizungs- und Klimainstallationen zum möglichen Leistungsumfang. Vollständige Austauscharbeiten, Neuinstallationen und komplette Sanierungen sind nicht als laufende Paketleistung enthalten. Bei separat kalkulierten und freigegebenen größeren SHK-Projekten kann jedoch der verfügbare Projektbonus auf eigene Arbeitsleistungen von HeizungService360 angerechnet werden.

Die enthaltenen Service-Einsätze können im vereinbarten Leistungsumfang flexibel für Reparatur-, Diagnose- und Servicearbeiten an bestehenden Sanitär-, Heizungs- und Klimainstallationen genutzt werden. Material, Ersatzteile, Geräte und Fremdleistungen werden separat berechnet.

Komplette Badsanierungen, neue Heizungsanlagen, Neuinstallationen, große Rohrumbauten, komplette Neuverrohrungen, Fremdgewerke, Wasserschadensanierungen und vergleichbare Großprojekte gehören nicht zum laufenden Abo-Service. Für separat kalkulierte und freigegebene SHK-Projekte kann der verfügbare Projektbonus auf eigene Arbeitsleistungen von HeizungService360 angerechnet werden.

Grundsätzlich nein. Material, Ersatzteile, Geräte und Sonderbestellungen bezahlt der Kunde separat. Eine mögliche Ausnahme ist das 50-€-Materialguthaben aus einer erfolgreichen Weiterempfehlung.

Je nach Paket gibt es 5 %, 10 %, 15 %, 20 % oder 25 % Rabatt auf zusätzlich berechnete Dienstleistungen. Material, Ersatzteile, Geräte und Fremdleistungen sind vom Rabatt ausgeschlossen.

HeizungService360 stellt den vereinbarten Paketpreis monatlich in Rechnung. Die Rechnung wird an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Eine automatische SEPA-Lastschrift ist zunächst nicht vorgesehen.

Der Projektbonus ist ein vertraglicher Vorteil, der ausschließlich auf eigene Arbeits- und Dienstleistungen von HeizungService360 bei größeren freigegebenen SHK-Projekten angerechnet werden kann. Er ist kein auszahlbares Geldguthaben.

Ja, grundsätzlich zum Beispiel für einen Heizungswechsel, Fußbodenheizung oder größere Sanitär-/Badarbeiten. Vor jedem Projekt erfolgt eine Besichtigung bzw. Kalkulation und Freigabe. Material, Ersatzteile, Geräte und Fremdgewerke werden separat berechnet.

Der Projektbonus wird ab Vertragsbeginn vorgemerkt und ist erstmals nach sechs Monaten aktiver Mitgliedschaft nutzbar. Nach 12 Monaten gilt der in der Paketübersicht genannte Gesamtstand; anschließend wächst der Bonus je weiterem Vertragsjahr um den jeweiligen Paketbetrag.

Ein Wechsel in ein höheres Paket soll grundsätzlich möglich sein. Die genauen Wechsel-, Laufzeit- und Startbedingungen werden in den Vertragsbedingungen festgelegt.